Política de Privacidade

A política de privacidade é uma declaração que divulga as formas pelas quais nosso site coleta, utiliza, divulga e gerencia os dados dos visitantes, aqui denominados usuários. Tratamos os seus dados pessoais em estrita concordância com a atual legislação aplicável sobre proteção de dados. Veja abaixo nossas definições para a Política de Dados e Privacidade desse site.

Qual o tipo de informação que coletamos?


Nós recebemos, coletamos e gravamos as informações que você adiciona em nosso site. Além disso, nós coletamos o endereço IP utilizado para conectar o seu computador à Internet e também os dados de login para que você acesse o nosso sistema.

Como e para que coletamos essas informações?


Os dados mencionados acima são coletados quando você acessa e/ou realiza um envio de formulários por meio de nosso site. Nós coletamos as informações pessoais aqui mencionadas a fim de que sejam utilizadas durante todo o período em que as mesmas forem pertinentes ao alcance das finalidades listadas nesta política, estritamente para as ações citadas abaixo:
• Relacionamento direto via WhatsApp, e-mail, telefone ou aplicativos chatbot.
• Composição do banco de clientes e CRM da organização, mediante armazenamento permanente dos dados para comunicações e ações de caráter informativo, comercial direto e para respostas a dúvidas ou questões relacionadas aos interesses dos usuários durante o processo de relacionamento com a empresa.

Por que coletamos essas informações?


Coletamos essas Informações Pessoais e Não Pessoais mediante expresso consentimento e exclusivamente para as seguintes finalidades:
• Para prestar e operar os nossos Serviços;
• Para prestar aos nossos usuários assistência personalizada;
• Para contatar usuários com avisos gerais ou personalizados, relacionados aos nossos serviços, tais como, mas não somente, mensagens promocionais;
• Para criar dados estatísticos agregados e outras informações não pessoais agregadas e/ou inferidas, que podem ser usadas por nós para prestar e melhorar nossos respectivos serviços;
• Para cumprir quaisquer leis e regulamentos aplicáveis.

Onde armazenamos, utilizamos e compartilhamos as informações pessoais dos visitantes?


Nosso site é hospedado na plataforma Siteground. A Siteground nos fornece plataforma online que permite criar páginas, formulários e serviços para nossos usuários. As suas informações podem ser armazenadas no banco de dados do Google Cloud e administrados pela empresa FHT Sistemas como operador de dados. Esses dados são armazenados em servidores seguros por firewall. Para proteger os dados armazenados, contamos com as seguintes ações de segurança de dados: o acesso ao servidor é via criptografia; para acessar o banco de dados há uma restrição a um único IP, com uso de senha composta por mais de 30 caracteres; utilizamos portas com mecanismo de firewall, que permite o acesso somente das portas previamente cadastradas e com suas respectivas senhas; o acesso às informações de clientes armazenadas no sistema da FHT se dá apenas por pessoas autorizadas, mediante login, senha e token. Nós não compartilhamos dados pessoais de nossos usuários com quaisquer outras empresas e organizações, a não ser em eventuais situações excepcionais e sempre mediante prévia e expressa autorização. Nós não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças e adolescentes, uma vez que nosso negócio é voltado a pessoas maiores de 18 anos. Mediante confirmação de eventual coleta dessas informações, promoveremos prontamente a sua exclusão. Na hipótese de suspeita sobre a coleta de informações dessa natureza, qualquer pessoa poderá solicitar a exclusão destas informações por meio do e-mail: [email protected]

Como nos comunicamos com os nossos visitantes?


Nós poderemos entrar em contato para pesquisas ou questionários, para novidades sobre nossa empresa ou para qualquer outro motivo que seja vinculado ao nosso relacionamento online, sempre em conformidade com a legislação vigente. Para isso, poderemos entrar em contato via e-mail, telefone, mensagens de texto e correio. Também poderemos entrar em contato para notificá-lo a respeito de informações ligadas ao seu cadastro.

Dúvidas ou desejo de retirar seu consentimento, caso tenha aceitado inicialmente.


Se você tiver quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, ou queira acessar, corrigir ou deletar qualquer informação que tenhamos coletado sobre você ou ainda não queira a continuidade da coleta de suas informações pessoais, por favor entre em contato através do e-mail: [email protected] Nós estamos aptos a excluir permanentemente os seus dados pessoais, mediante sua solicitação expressa. Se este for o seu desejo, todas as informações referentes ao seu cadastro serão apagadas definitivamente, exceto quando tais dados forem coletados ou tratados sobre outras bases legais ou quando formos obrigados, pela legislação vigente, a armazenar determinados dados.

Atualizações da Política de Privacidade.


Nós temos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento. Caso realizemos mudanças referentes aos materiais dessa política, você será notificado via e-mail cadastrado em nosso sistema, para que esteja ciente das informações que coletamos e como as utilizamos. Você também poderá consultar regularmente nossa política. Em caso de alterações, estas serão imediatamente colocadas em prática após a publicação em nosso site.

Cookies


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A presente Política de Dados e Privacidade é exclusivamente regida pela legislação brasileira vigente, sendo esta integralmente aplicável a quaisquer disputas que possam surgir sobre a interpretação ou execução desta política, assim como qualquer outra disputa que envolva direta ou indiretamente a relação jurídica ora estabelecida.

Ao clicar em Whatsapp, você concorda com esta operação de tratamento de dados pessoais. Não compartilhamos dados, utilizando-os exclusivamente para a comunicação com os nossos usuários.

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